2. ИНСТАЛИРАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕТО
Вариант 1: Потърсете и изтеглете приложението Tuya Smart от App Store (за iPhone) или Google Play (за Android).
Вариант 2: Сканирайте QR кода по-долу, за да изтеглите приложението директно.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ЛОГИН
След като изтеглите приложението на своя смартфон, ще влезете в началната страница,
където можете да влезете с вече съществуващ акаунт или да се регистрирате.
Ако сте нов потребител на Smart Life и нямате акаунт,
моля, изберете „Регистрация“ (Register) и следвайте инструкциите на екрана,
за да завършите регистрацията стъпка по стъпка.
Ако вече имате акаунт, има два начина за вход: единият е чрез SMS код за потвърждение, другият е с парола. Ако сте забравили паролата, можете да изберете вход с SMS код или да изберете „забравена парола“, за да я нулирате чрез код, изпратен на телефона ви.
4. СВЪРЗВАНЕ НА КАМЕРАТА С ТЕЛЕФОНА
ВАЖНО: За стабилна мрежова връзка се уверете, че камерата и мобилното устройство са близо до рутера.
Свържете мобилното устройство към вашата 2.4GHz Wi-Fi мрежа. Влезте в приложението Tuya.
Натиснете Add device
Уверете се, че индикаторът мига бързо или се чува сигнален тон, след което щракнете върху „Следващ“.. Въведете Wi-Fi акаунт и парола, щракнете „Следващ“. Сканирайте QR кода от разстояние 15–20 см, както е показано. Дръжте телефона неподвижно около 5 секунди – камерата ще сканира успешно.
Може да отнеме 5–60 секунди, докато приложението намери устройството в интернет, след което изчакайте връзката да се установи. Устройството е добавено успешно. Можете да изберете име и сцена (стая), след това натиснете „Готово“. Устройството автоматично ще се появи в списъка. Настройката е успешна.
Често задавани въпроси (FAQ)
Връзка и първоначална настройка
Какво да направя, ако камерата не се свързва?
- Уверете се, че използвате Wi-Fi мрежа на 2.4GHz (Този модел поддържа и 5GHz), но трябва да изберете Smart Camera Dual Band.
- Рестартирайте камерата с иглата за Reset – задръжте бутона 5–6 секунди. Ще чуете съобщение „Reset Success“.
- Изчакайте гласовите указания и следвайте точно инструкциите от приложението.
Какво означава „Устройството е изключено“ в приложението Tuya?
- Проверете дали камерата е включена и има захранване.
- Уверете се, че рутерът ви има стабилна интернет връзка.
- Ако проблемът остава, премахнете устройството от приложението и го добавете отново.
Как да сменя Wi-Fi мрежата?
- Ако старата и новата мрежа са налични, просто изберете новата от настройките на камерата.
- Ако старата мрежа вече не е активна, премахнете камерата от приложението и я инсталирайте отново чрез новата Wi-Fi мрежа.
Запис и съхранение
Защо има празни моменти в записа?
- Ако използвате запис „при събитие“ или облачен абонамент за алармен запис – камерата записва само когато засече движение или звук.
- Това е нормално и не е технически проблем.
Избрах „Запис през целия ден“, но има празни участъци?
- Уверете се, че в менюто за възпроизвеждане е избрана опцията „SD карта“.
- Проверете състоянието на картата – ако не е „Нормално“, я форматирайте. Ако проблемът остане – сменете с нова карта.
- Кратко прекъсване на захранването или автоматично рестартиране може също да създаде празнини.
Камерата не разпознава SD картата – какво да направя?
- Проверете дали картата не е повредена. При съмнение – използвайте друга карта.
- Ако мрежата е слаба, камерата може временно да не прочете картата – превключете качеството на видеото от HD на SD.
- Никога не вадете картата, докато камерата е включена. При нужда – изключете камерата, поставете или извадете картата, след което я включете отново.
Няма записи след изтичане на облачната услуга – защо?
- Ако не е поставена microSD карта преди изтичането на абонамента – камерата няма къде да запише.
- Облачните записи стават недостъпни след края на абонамента, ако не са архивирани.
Известия и споделяне
Не получавам известия на телефона – какво да проверя?
- В настройките на телефона позволете известия от приложението Tuya.
- Уверете се, че са включени всички „push“ известия в настройките на самото приложение.
- Проверете дали не е зададен график, при който известията са временно изключени.
Важно: По време на гледане на видео на живо, известия няма да се получават.
Колко акаунта мога да добавя при „Частно споделяне“?
- Можете да споделите камерата с до 10 души. Качеството на връзката зависи от интернет скоростта на всеки потребител.
- За да прекратите споделяне – задръжте върху името на акаунта и натиснете „Отмени“.
Споделеният акаунт не може да управлява камерата – защо?
- От съображения за сигурност, само основният акаунт може да променя настройки или да върти камерата.
- За пълен достъп, влезте с акаунта, с който е регистрирана камерата.
Гледане и възпроизвеждане
Защо видеото зарежда бавно или виждам въртящо се кръгче?
- Това означава, че камерата изчаква зареждане.
- Проверете стабилността на връзката и при нужда преминете от HD на SD качество.
Защо има шум в картината при тъмнина?
- Това е нормално при активиране на инфрачервен режим – картината се превключва в черно-бяло за по-добро нощно виждане.
Камерата издава странен шум – това нормално ли е?
- Камерата издава лек звук при завъртане – това е звукът на мотора.
- Може да се чува и ехо, ако телефонът е твърде близо до камерата.
- Ако шумът е прекомерен или необичаен – свържете се с екипа на RobiCam за съдействие.
Съвети за надеждна работа
- Не е задължително да използвате облачна услуга – камерата може да записва и само на SD карта.
- При изтичане на пробен или платен абонамент, се уверете, че имате поставена и форматирана SD карта.
- Архивирайте важните видеа предварително, за да не загубите достъп до тях след края на облачния период.